Een probleem oplossen
De vragen die ons het vaakst worden gesteld, met de controles die u in volgorde uitvoert.
5 video’s 13 min 07
‘Mijn laadpaal maakt geen verbinding’ bekijken De video’s van dit leerpad
-
1 (bekeken) Mijn laadpaal maakt geen verbinding Eerst ter plaatse, dan de omvang van de storing in het tabblad „Onderhoud” van het dashboard. Daarna laadpaal per laadpaal: de status, de reden van de onderbreking in de logs en het token. 3 min 56 -
2 (bekeken) De laadpas start het laden niet De zes controles die een laadpas moet doorstaan, dan de reden van de weigering in de logs, laadpas en gebruiker actief, en de toegangssimulator om het tarief te controleren. 3 min 21 -
3 (bekeken) Een afwijkende sessie opsporen en corrigeren De kolom „Incidenten” in de historiek, de geactiveerde regel in „Waarschuwingen”, dan de herberekende en toegepaste prijs. 2 min 13 -
4 (bekeken) Een sessie is open gebleven Een sessie nog „Lopend” op een vrije connector zonder vermogen: afsluiten met „Geforceerd stoppen”, dan terugvinden in de historiek. 1 min 34 -
5 (bekeken) Hij ziet een zone niet of kan niet handelen De rollen van zijn groep als hij niets kan doen, de toegang tot de supervisie als hij niets ziet, dan de subzone toegevoegd aan die toegang. 2 min 03